Para eliminar tu cuenta de Polymarket, cierra todas tus posiciones abiertas, retira todos tus fondos y luego ve a Configuración (Settings) → Cuenta (Account) y haz clic en Eliminar cuenta (Delete Account). El botón solo funciona cuando la cuenta está vacía. Al eliminarla se borran tu perfil y tus datos personales, pero las operaciones que hiciste siguen siendo visibles en la blockchain.
¿Prefieres un descanso en lugar de irte para siempre? Pausar tu cuenta es la opción reversible.
Cómo eliminar tu cuenta de Polymarket
Paso 1. Cierra todas tus posiciones abiertas. Vende todo lo que siga abierto (cómo vender). Si tienes acciones ganadoras en un mercado que ya se ha resuelto, canjéalas; siguen contando como posición hasta que lo hagas.
Paso 2. Retira todos tus fondos. Envía todo tu saldo a una wallet o un exchange externos. Los retiros llegan en segundos (cómo retirar).
Paso 3. Abre Configuración → Cuenta. Abre Configuración (Settings) y elige la pestaña Cuenta (Account). El enlace directo es polymarket.com/settings?tab=account.
Paso 4. Haz clic en Eliminar cuenta. Desplázate hasta la sección Sensible (Sensitive), al final, haz clic en el botón rojo Eliminar cuenta (Delete Account) y sigue las indicaciones.
La pantalla advierte de que la eliminación es permanente y no se puede deshacer, así que tómala como definitiva.
Antes de eliminarla: vacía la cuenta
Polymarket no elimina una cuenta que todavía tenga posiciones o tokens. Si lo intentas, te pide que retires primero. Comprueba tres cosas:
- Posiciones abiertas. Tu Portafolio (Portfolio) debería estar vacío. Un mercado que ha terminado pero todavía no se ha resuelto sigue reteniendo tus acciones, así que espera a que se resuelva (normalmente un par de horas después de que termine) y canjéalas.
- Ganancias sin canjear. Un saldo que muestra “Available soon” es un mercado resuelto pendiente de liquidarse. En cuanto se pueda canjear, canjéalo y retíralo.
- Tu saldo. Retira todo, hasta el último centavo.
Exporta tu clave privada si quieres conservar la wallet. Tu saldo de Polymarket está en una wallet de blockchain. La misma sección Sensible incluye Clave privada (Private key) → Iniciar exportación (Start Export), que te da el control directo de esa wallet en cualquier app de wallet compatible. Hazlo antes de eliminar la cuenta si crees que más adelante podrías querer esa dirección de wallet. No compartas nunca la clave con nadie; Polymarket nunca te la pedirá.
Qué se borra al eliminarla y qué se queda
| Después de la eliminación | |
|---|---|
| Perfil, nombre de usuario y datos personales | Se eliminan, conforme a la Política de Privacidad de Polymarket |
| Algunos registros | Se conservan cuando la ley lo exige |
| Historial de operaciones | Sigue siendo público on-chain, de forma permanente |
Polymarket funciona sobre una blockchain pública, así que cada operación que hiciste quedó registrada allí. Eliminar la cuenta no puede borrar ese historial, y Polymarket lo dice en su propio artículo de ayuda.
Pausa tu cuenta en lugar de eliminarla
Si quieres dejar de operar durante un tiempo, Configuración → Cuenta → Trading responsable (Responsible Trading) → Pausar cuenta (Pause account) es la opción más suave:
- Pausa las nuevas operaciones y los depósitos durante el periodo que elijas.
- Puedes seguir explorando mercados, gestionar tus posiciones existentes, retirar liquidez y hacer retiros.
- No puedes terminar la pausa antes de tiempo, así que elige bien la duración.
A diferencia de la eliminación, tu cuenta y tu historial vuelven intactos cuando termina la pausa.
Cuentas de Polymarket US
Esta guía cubre polymarket.com, el exchange internacional. Si usas la app de EE. UU. (Polymarket US, el exchange regulado por la CFTC), se trata de una cuenta independiente. Vacíala de la misma forma y luego contacta con el soporte de Polymarket US desde la app para cerrarla.
Si el botón de eliminar no funciona
- Vuelve a revisar tu Portafolio en busca de posiciones abiertas o sin canjear.
- Asegúrate de que tu saldo sea $0, no simplemente casi cero.
- Contacta con Polymarket a través del chat de polymarket.com o en support@polymarket.com.
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